After Sales Services
 

Serviços Pós-Vendas

A ambição da VULKAN Couplings não é apenas vender seus produtos, mas fornecer soluções integradas aos sistemas dos clientes do mundo todo e para uma ampla faixa de sistemas de propulsão.

O serviço de pós-venda da VULKAN abrange o fornecimento de peças de reposição, bem como inspeção, manutenção e diagnóstico e solução de problemas. Funcionários qualificados e experientes da VULKAN são o coração de nossos serviços de pós-venda. Eles são responsáveis por todas as dúvidas e serviços relativos ao uso e operação dos produtos da VULKAN em todo mundo. 18 estações de serviço em todo mundo são a base para o serviço exclusivo da VULKAN. Rápido. Competente. Experiente.


Os Seus benefícios: baixos custos operacionais dos acoplamentos da VULKAN durante muitas décadas.

 



Inspeção Para assegurar um ótimo desempenho contínuo do produto e do sistema de acionamento, deve-se realizar inspeções regularmente, tais como durante revisões de motor, ou se mudanças do produto são detectadas.

Todas as medidas e descobertas que surgem durante o processo de inspeção - inclusive os procedimentos usados - são registrados em um relatório e entregue ao cliente. 
Durante uma inspeção, a equipe VULKAN verifica a condição do acoplamento e avalia seu comportamento no decorrer do tempo.

Processos de deterioração, influências externas e estresses ao elastômero podem levar a deformação ou fissuras, que são examinadas, medidas e avaliadas por nossa equipe de acordo com o critério estabelecido. Isto contribui para uma avaliação mais precisa da condição de deterioração do acoplamento, e possibilita programar antecipadamente qualquer serviço de manutenção necessário no sistema de acionamento.

Os Seus benefícios: baixos custos operacionais, maior disponibilidade do sistema


 



Manutenção A manutenção profissional garante uma longa vida útil e operação livre de problema.

Assim, atua para manter o valor de seu investimento e assegura uma alta disponibilidade do sistema e baixos custos operacionais. Muitos anos de experiência no campo de elastômero possibilita aos nossos técnicos de serviço uma manutenção rápida e de baixo custo a bordo, nos acoplamentos altamente flexíveis e nos amortecedores de motor VULKAN.

O alinhamento e o ajuste do sistema de propulsão faz parte do pacote de manutenção, tais como reparo de várias superfícies com defeito.

Os Seus benefícios: expectativa de longa vida útil, operação livre de problema, baixo custo de propriedade.


 



Solução de Problemas Em caso de problemas ou avarias, a VULKAN realiza uma análise detalhada do comportamento do sistema de acionamento.

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Danos podem ser causados, por exemplo através de problemas de vibração no trem de acionamento, sobrecarga no acoplamento devido as condições operacionais incorretas ou por casos mais incomuns como o aterramento do propulsor.

MEDIÇÕES DE VIBRAÇÃO

Os experientes engenheiros de manutenção também podem realizar medições de vibração a bordo, durante vários estados de operação para determinar a causa do problema. Os engenheiros estão equipados com hardware e software de medição de alta precisão desenvolvidos internamente pela VULKAN.

Estresses reais no sistema de acionamento em condições operacionais, bem como em vibrações torcionais dos acoplamentos são medidos de forma confiável por nossos sistemas. A missão, conforme a VULKAN a observa, vai além do simples fornecimento de acoplamentos. Graças aos muitos anos de competência como fabricante de acoplamento, a VULKAN ajuda a alcançar o mais alto desempenho possível de seu sistema.

Para encontrar uma solução para os problemas do cliente, nossos engenheiros com destacada experiência realizam uma ampla variedade de medições. 

Além das investigações a bordo, os clientes também podem confiar na competência dos nossos processos de vulcanização internos, nas nossas instalações de teste e nos cálculos de nossos departamentos técnicos para solucionar quase todo problema.

Após cada medição, o cliente recebe um relatório detalhado que inclui Além da análise e descrição da fonte do problema, nossas recomendações, que ajudam a evitar os mesmos problemas recorrentes no futuro.

Os Seus benefícios: baixos custos operacionais, operação livre de falha


 Peças de Reposição Rede de peças de reposição VULKAN

As demandas no tempo de vida e a disponibilidade dos sistemas de propulsão requer um sistema poderoso para a rápida e eficaz implementação de peças de reposição necessárias. Por décadas, nossos clientes apreciam a seleção perita e rápida entrega das peças de reposição pelo sistema de rede de peças de reposiçãos da VULKAN.
Nossos técnicos de serviço ficarão felizes em dar assistência na substituição de seu acoplamento ou amortecedor.

Os Seus benefícios: baixos custos operacionais, alta disponibilidade do sistema