After Sales Services
 

Servicios de postventa

La ambición de VULKAN Couplings no es solo vender nuestros productos, sino proporcionar soluciones de sistemas integrados para una amplia gama de sistemas de propulsión para clientes en todo el mundo.

El servicio de postventa de VULKAN abarca el suministro de piezas de repuesto, así como la inspección, el mantenimiento y la resolución de problemas. Los empleados de VULKAN cualificados y experimentados son el corazón de nuestro servicio de postventa. Ellos son responsables de todas las preguntas y los servicios relacionados con el uso y el funcionamiento de los productos VULKAN en todo el mundo. Los 18 puntos de servicio repartidos en todo el mundo son la base para el servicio único de VULKAN. Rápidos. Competentes. Experimentados.

Su beneficio: bajos costes de funcionamiento para los acoplamientos VULKAN durante muchas décadas.

 



Inspección Para garantizar el continuo funcionamiento óptimo del producto y del sistema de transmisión, las inspecciones deben ser realizadas en ciclos regulares, como durante la revisión de motores, o si se detectan alteraciones en el producto. 

 
Todas las medidas y los resultados que se obtienen durante el proceso de inspección, incluidos los procedimientos utilizados, se registran en un informe y se entregan al cliente.  

Durante la inspección, el personal de VULKAN comprueba el estado del acoplamiento y evalúa su comportamiento de envejecimiento. Los procesos de envejecimiento, las influencias externas y las tensiones al elastómero pueden dar lugar a deformaciones o grietas, las cuales se examinan por nuestro personal, miden y evalúan de acuerdo con los criterios establecidos. Esto contribuye a una evaluación más precisa del estado de envejecimiento del acoplamiento y permite la programación precoz de cualquier trabajo de mantenimiento necesario para el sistema de transmisión.

Su beneficio: bajos costes de funcionamiento, la mejor disponibilidad posible del sistema


 



Mantenimiento Un mantenimiento profesional garantiza una larga vida útil y un funcionamiento sin problemas.

Por lo tanto, sirve para mantener el valor de su inversión y garantiza una alta disponibilidad del sistema y bajos costes operativos. Muchos años de experiencia en el campo de los elastómeros permiten a nuestros técnicos de mantenimiento realizar el mantenimiento de forma rápida y con bajos costes de los acoplamientos altamente elásticos y de los soportes del motor de VULKAN en la instalación. 
La alineación y el ajuste en los sistemas completos de propulsión son parte del paquete de mantenimiento, así como la reparación de diversos defectos superficiales.

Su beneficio: una larga vida útil, funcionamiento sin problemas, bajo coste de propiedad.

 



Resolución de problemas En caso de daños o problemas, VULKAN lleva a cabo un análisis detallado del comportamiento del sistema de transmisión.

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Los daños pueden ocurrir, por ejemplo, debido a problemas de vibración en el tren motriz, sobrecarga del acoplamiento debido a condiciones de funcionamiento inadecuadas o eventos inusuales, como la puesta en tierra de la hélice.

MEDICIONES DE LAS VIBRACIONES

Los experimentados ingenieros de mantenimiento también pueden llevar a cabo mediciones de vibraciones en la instalación durante los diferentes estados de funcionamiento para determinar la causa del problema. Están equipados con maquinaria de medición de alta precisión y programas desarrollados internamente por VULKAN.

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Las tensiones reales al sistema de transmisión en condiciones de funcionamiento, así como las vibraciones torsionales de los acoplamientos, se miden de forma fiable por nuestros sistemas. La misión, como VULKAN la concibe, va mucho más allá del simple suministro de acoplamientos. Al contrario, conmuchos años de
experiencia como fabricante de acoplamientos, VULKAN le ayuda a conseguir el mayor rendimiento posible de su sistema.

Para encontrar una solución al problema de nuestros clientes, nuestro fantástico equipo de experimentados ingenieros llevan a cabo varios tipos de mediciones.

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Además de las investigaciones en
la instalación, los ingenieros de mantenimiento pueden confiar en la experiencia de nuestros procesos internos de vulcanización, nuestras instalaciones de pruebas y los cálculos de nuestros departamentos técnicos para resolver prácticamente cualquier problema.

Después de cada medición, el cliente recibe un informe detallado que incluye además del análisis y la descripción de la fuente del problema, nuestras recomendaciones, que le ayudarán a evitar los mismos problemas en el futuro.

Su beneficio: bajos costes de funcionamiento, funcionamiento sin fallos

            



Repuestos
Red de repuestos de VULKAN

Las exigencias de vida útil y disponibilidad de los sistemas de propulsión requieren un sistema de gran alcance para el suministro rápido y eficaz de las piezas de repuesto necesarias. Durante décadas, nuestros clientes han apreciado la selección experta y la entrega rápida de piezas de repuesto por la red de recambios VULKAN.
Nuestros técnicos de mantenimiento estarán encantados de ayudarle a sustituir su acoplamiento o soporte.

Su beneficio: bajos costes de funcionamiento, gran disponibilidad del sistema